CRM e Agende condivise
| Area R-Evolution: CRM per la proliferazione delle relazioni coi clienti e per intraprendere azioni commerciali mirate |
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Integrabile in AREA CAP, Area R-Evolution è il modulo per ottimizzare l'organizzazione del business, sia internamente tra le funzioni aziendali, sia esternamente nei rapporti con clienti, fornitori, prospect, enti, agenti, P.A. Dalla centrale attività si possono programmare diverse tipologie di attività per se stessi, per colleghi, per gli agenti da effettuare su uno o su una lista di nominativi, prendere appuntamenti singoli o multipli per più figure e comparti aziendali. Lo scadenzario attività consente di visualizzare le attività effettuate, scadute, inviate, in attesa di risposta, attività con risposta. Se tali attvità vengono create su dei nominativi, nello storico di ciascuno di loro verranno visualizzate con l'orario di esecuzione, l'operatore, le note ed eventuali documenti allegati. Per ogni categoria di nominativo l'azienda può creare delle pagine di informazioni suddvise logicamente per una migliore gestione e consultazione. Ognuna di queste informazioni (autonomamente inseribili dal responsabile) può essere oggetto di filtro per effettuare estrazioni di nominativi segmentati per una o più variabili comuni al fine di effettuare azioni commerciali e di marketing mirate. Grazie all'integrazione nativa con AREA CAP, la scheda di un cliente potrà mostrare la situazione del nominativo in oggetto ed in particolare gli ordini aperti, la cifra di fido, i DDT, le fatture archiviate in automatico, e l'esposizione contabile complessiva e le scadenze concordate per i pagamenti. |
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| Agenda Aziendale Condivivisa: Pianificare in libertà appuntamenti condivisi |
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Uno dei punti di forza di AREA CAP, è l'agenda aziendale condivisa che permette di visualizzare in contemporanea le agende SOVRAPPOSTE di più operatori/gruppi e del personale aziendale per visualizzare gli appuntamenti fissati e il tempo disponibile comune a più operatori. In questo modo programmare gli appuntamenti singoli o multipli sarà molto pratico ed immediato eliminando il tempo perso ad esaminare più agende separate o a consultare direttamente gli operatori interessati. L'agenda consente di prendere appuntamenti sovrapposti e fuori orario di lavoro per consentire, all'occorrenza, una gestione straordinaria degli impegni. Visualizzando gli impegni sarà immediato anticipare o posticipare gli interventi in relazione alle disponibilità dei tecnici, dei clienti, dello stato di ogni singola chiamata. Le diverse visulizzazioni dell'agenda (mensile, 60 minuti, 30 minuti, 15 minuti) consentono infine una migliore gestione degli orari disponibili e un maggior dettaglio nella consultazione degli impegni. L'agenda condivisa rappresenta uno strumento fondamentale per ottimizzare l'organizzazione interna degli appuntamenti consentendo di eliminare le numerose inefficienze che si possono creare in realtà molto strutturate, con agenzie dislocate sul territorio, con agenti che hanno la necessitò di controlloare da remoto o cononscere in tempo reale tramite SMS i nuovi appuntamenti presi. |
I Punti di Forza
Servizi Web - Uno sguardo al futuro
Archiviazione Ottica
CRM - Agenda
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