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AreaCAP è collegabile ad un potente strumento di CRM (Customer Raltionship Management) per la gestione delle relazioni tra l'azienda ed i protagonisti del mercato. Clienti, Fornitori, Prospect, Enti, Agenti e Operatori vengono codificati per gestire logicamente le informazioni che, per ogni differente categoria possono rivelarsi utili e strategiche.
In base alle caratteristiche dei clienti possono essere estratte liste di nominativi sui quali effettuare azioni di Marketing mirate, programmare attività future sui nominativi e, per ognuno di loro conservare uno storico dei rapporti intercorsi con l'azienda. Appuntamenti, attività, contatti, documenti e informazioni vengono conservati per avere in qualsiasi momento la panoramica dello sviluppo della relazione.
L’agenda aziendale consente di avere un’immediata visibilità degli impegni degli operatori e della disponibilità dei tecnici nella loro attività di assistenza e di organizzare appuntamenti per la direzione, per il personale commerciale, amministrativo ecc.
Il sistema di CRM, permetterà di sviluppare un nuovo concetto di organizzazione, potendo essere utilizzato per la gestione delle esigenze specifiche del momento, siano esse la gestione delle assistenze, la gestione del parco macchine, gli immobili, i cespiti, ecc...
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